Seirbhís Réamh-Díolacháin:
Tacaíocht theicniúil ghairmiúil a sholáthar do chustaiméirí agus ceisteanna a fhreagairt faoi fheidhmíocht, comhoiriúnacht, suiteáil agus gnéithe eile de chodanna uathoibríoch. Gabhálais oiriúnacha a mholadh de réir mhúnla agus riachtanais ghluaisteáin an chustaiméara.
Bileoga athfhriotail mionsonraithe agus trédhearcacha a sholáthar, ag liostáil na gcostas go léir (lena n -áirítear praghas na ngabhálais iad féin, costais iompair, etc.), ionas gur féidir le custaiméirí an praghas a fheiceáil ar shracfhéachaint.
Má tá riachtanais ag custaiméirí, is féidir samplaí a sholáthar nó is féidir táirgí a thaispeáint chun cabhrú le custaiméirí tuiscint níos fearr a fháil ar cháilíocht táirgí agus inoiriúnaitheacht.
Seirbhís in-dhíolacháin:
Cinntigh gur féidir orduithe custaiméirí a phróiseáil go tapa, agus gur féidir stocáil agus seachadadh a shocrú in am chun seachadadh moillithe a sheachaint. Seirbhísí rianaithe ordaithe fíor-ama a sholáthar ionas gur féidir le custaiméirí an t-am seachadta a bheith ar eolas ag am ar bith.
Déan an fíorú cáilíochta agus an tástáil feidhmíochta riachtanach ar tháirgí chun a chinntiú go gcomhlíonann na gabhálais a fhaigheann custaiméirí na caighdeáin.
Pearsanra eisiach seirbhíse do chustaiméirí a sholáthar chun aon fhadhbanna a bhíonn ag custaiméirí a réiteach le linn an phróisis ceannaigh i bhfíor -am, agus chun riachtanais shaincheaptha na gcustaiméirí a láimhseáil (mar shampla dathanna speisialta, samhlacha, pacáistiú, srl.) Chun a chinntiú go gcomhlíontar riachtanais phearsantaithe na gcustaiméirí.
3. Seirbhís tar éis díolachán
Seirbhísí dearbhaithe cáilíochta a sholáthar ar feadh tréimhse áirithe ama chun a chinntiú gur féidir le custaiméirí seirbhísí deisiúcháin nó athsholáthair saor in aisce a fháil nuair a bhíonn fadhbanna ardchaighdeáin leis an táirge.
Polasaí um fhilleadh agus malartú solúbtha a sholáthar chun gabhálais a thabhairt ar ais mar gheall ar fhadhbanna cáilíochta nó ar chúiseanna eile.
Bealaí aiseolais a bhunú chun tuairimí agus moltaí custaiméirí a bhailiú ar bhealach tráthúil agus táirgí agus seirbhísí a bharrfheabhsú.
Déileáil go héifeachtach le haon ghearáin a ardaíonn custaiméirí agus a sholáthraíonn réitigh réasúnta bunaithe ar na cúinsí chun a chinntiú go gcaitear go cothrom le custaiméirí.
